6 nejčastějších otázek a odpovědí

Můj syn/dcera zapomněl/a přihlašovací jméno nebo heslo. Jak mu mohu údaje změnit?
Po přihlášení do rodičovského účtu v menu vlevo dole naleznete Nastavení / Nastavení přístupu žáků. Tam můžete svému dítěti nastavit jak přihlašovací jméno, heslo i jeho e-mailovou adresu.

Moje druhé dítě nastoupilo do školy a nevidím ho pod svým účtem. Lze ho přidat?
Ano, můžete mít pod svým účtem všechny své děti, které chodí na stejnou školu s Edookitem. Toto nastavení může provést výhradně škola. Prosím kontaktujte přímo školu.

Můj manžel/ka nemá vlastní přístup do Edookitu. Jak ho může získat?
Každý z rodičů může mít vlastní přístup. Přístupové účty zřizuje výhradně škola. Prosím kontaktujte přímo školu.

Změnil jsem e-mailovou adresu a nemohu si tedy obnovit heslo. Jak postupovat?
V tomto případě je nezbytné kontaktovat školu, která ověří vaši identitu a zadá vám vaši novou e-mailovou adresu do Edookitu.

V mobilní aplikaci potřebuji ID školy. Kde ho najdu?
ID vaší školy naleznete v e-mailu, který vám škola poslala s přihlašovacími údaji. Nebo na přihlašovací stránce vaší školy. Pokud je například stránka vaší školy skola.edookit.net, tak potom ID školy je : skola

Dostal jsem přihlašovací údaje, ale platnost odkazu mi vypršela nebo jsem zapomněl své heslo. Jak ho obnovím?
Na přihlašovací stránce, prosím, klikněte na odkaz Problémy s přihlášením a zadejte své přihlašovací jméno nebo e-mailovou adresu. Viz přiložený obrázek. Na váš e-mail vám přijde odkaz na změnu hesla. Viz obrázek.